Termini e Condizioni
Termini e Condizioni Generali di Vendita
Benvenuti su nutricoscienza.it, il sito di e-commerce di Nutri Sensya. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito nutricoscienza.it. Vi preghiamo di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima di effettuare un ordine. Utilizzando il sito e acquistando i nostri prodotti, accettate di essere vincolati da questi termini.
Nutri Sensya è un marchio registrato. La sede legale di Nutri Sensya si trova in Italia. Per qualsiasi comunicazione, potete contattarci all'indirizzo email [email protected] o telefonicamente al numero +39 081 229 7431.
1. Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito web nutricoscienza.it, conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).
I prodotti venduti sul sito nutricoscienza.it sono integratori alimentari, cosmetici e altri prodotti per il benessere, destinati all'uso da parte di consumatori maggiorenni.
Nutri Sensya si impegna a fornire prodotti di elevata qualità, conformi alle normative vigenti in materia di sicurezza alimentare e cosmetica.
2. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Il contratto di acquisto si intenderà concluso al momento in cui Nutri Sensya riceverà, elettronicamente, l'ordine d'acquisto formulato dal Cliente, previa verifica della correttezza dei dati inseriti e della disponibilità del prodotto.
Effettuando un ordine sul sito nutricoscienza.it, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Senza questa accettazione, non sarà possibile completare l'ordine.
Nutri Sensya si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla data della loro pubblicazione sul sito. I contratti conclusi prima delle modifiche rimarranno regolati dalle condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto.
3. Modalità di Acquisto
I prodotti sono venduti secondo le caratteristiche descritte sul sito nutricoscienza.it e secondo le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti nel modulo d'ordine prima di confermare l'acquisto. In caso di errori, il Cliente è invitato a contattare tempestivamente Nutri Sensya tramite email o telefono.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, ove disponibile, ha una funzione meramente illustrativa e può non corrispondere esattamente al prodotto consegnato, in particolare per quanto riguarda le dimensioni e il colore.
Nutri Sensya si impegna a descrivere e presentare i prodotti venduti sul sito nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o piccole differenze tra la descrizione del prodotto e il prodotto effettivo. In caso di discrepanze significative, Nutri Sensya si impegna a risolvere la questione in modo soddisfacente per il Cliente.
4. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), ove applicabile.
I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo dei prodotti e saranno indicati separatamente nel carrello e nella conferma d'ordine. I costi di spedizione variano in base alla destinazione, al peso e al volume dell'ordine.
Nutri Sensya si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.
Eventuali promozioni o sconti saranno chiaramente indicati sul sito e applicati al momento del checkout, salvo diverse disposizioni specificate nella promozione stessa.
5. Ordini e Conferma d'Ordine
L'ordine si considera effettuato quando il Cliente completa la procedura di acquisto online, cliccando sul pulsante "Conferma Ordine" o equivalente.
Una volta ricevuto l'ordine, Nutri Sensya invierà al Cliente una email di conferma d'ordine all'indirizzo email fornito. Questa email conterrà un riepilogo dell'ordine, il numero d'ordine, i dettagli dei prodotti acquistati, il prezzo totale, i costi di spedizione e l'indirizzo di spedizione.
La conferma d'ordine costituisce prova delle transazioni effettuate tra Nutri Sensya e il Cliente.
Nutri Sensya si riserva il diritto di rifiutare un ordine in qualsiasi momento per motivi legittimi, tra cui, a titolo esemplificativo, l'indisponibilità dei prodotti, problemi nell'elaborazione del pagamento, o se vi sono sospetti di frode.
6. Modalità di Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati sul sito nutricoscienza.it, che possono includere:
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)
- PayPal
- Bonifico Bancario (se offerto)
- Altri sistemi di pagamento online
Il Cliente dichiara di essere titolare della carta di credito o del conto PayPal utilizzato per il pagamento, o di essere autorizzato al suo utilizzo.
Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento conformi agli standard di sicurezza internazionali.
In caso di mancato pagamento o di pagamento rifiutato, Nutri Sensya si riserva il diritto di sospendere o annullare la spedizione dell'ordine e di intraprendere le azioni legali necessarie per il recupero del credito.
7. Spedizione e Consegna
Nutri Sensya spedirà i prodotti ordinati all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nel modulo d'ordine.
I tempi di consegna stimati saranno indicati durante il processo di checkout e nella conferma d'ordine. Tali tempi sono da considerarsi indicativi e non vincolanti, salvo diversamente specificato.
Nutri Sensya si impegna a fare il possibile per spedire gli ordini entro i tempi indicati. Tuttavia, ritardi imprevisti possono verificarsi a causa di eventi al di fuori del nostro controllo (es. scioperi, condizioni meteorologiche avverse, problemi logistici).
Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni evidenti o discrepanze, il Cliente è invitato a rifiutare la consegna o a segnalare immediatamente il problema al corriere e a Nutri Sensya.
La proprietà dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna.
I costi di spedizione saranno a carico del Cliente, salvo diverse indicazioni promozionali.
8. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare Nutri Sensya della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). È possibile utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Modulo tipo di recesso:
A:
Nutri Sensya
[Inserire indirizzo completo, se disponibile]
Email: [email protected]
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto concluso per l'acquisto dei seguenti beni:
[Descrizione dei beni]
Ordinati il: [Data dell'ordine]
Ricevuti il: [Data di ricezione]
Nome del Cliente: [Nome e Cognome]
Indirizzo del Cliente: [Indirizzo completo]
Firma del Cliente (solo se il presente modulo è notificato su carta):
Data:
Il Cliente è responsabile della restituzione dei beni. I beni devono essere restituiti a Nutri Sensya senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Nutri Sensya il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Nutri Sensya si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti.
Nutri Sensya rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna ordinaria offerto da Nutri Sensya), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Nutri Sensya è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto. Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Eccezioni al diritto di recesso:
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo:
- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. prodotti alimentari freschi, integratori con breve scadenza).
- Fornitura di beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
- Fornitura di beni che dopo la consegna risultano, secondo la loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
9. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti da Nutri Sensya sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
La garanzia legale è dovuta dal venditore (Nutri Sensya) al consumatore. Essa copre i difetti di conformità che si manifestano entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
Il Cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, o, qualora ciò non sia possibile o risulti eccessivamente oneroso, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto di conformità a Nutri Sensya entro il termine di due mesi dalla data in cui lo ha scoperto.
Per esercitare i diritti derivanti dalla garanzia legale, il Cliente dovrà contattare Nutri Sensya all'indirizzo email [email protected], fornendo una descrizione del difetto riscontrato e la documentazione d'acquisto (ricevuta o fattura).
Nutri Sensya esaminerà la richiesta e fornirà una risposta al Cliente nel più breve tempo possibile.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito nutricoscienza.it, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, icone, clip audio, video, software e la loro organizzazione, sono di proprietà di Nutri Sensya o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la pubblicazione, la visualizzazione o la commercializzazione di qualsiasi contenuto del sito senza l'esplicita autorizzazione scritta di Nutri Sensya.
I marchi, i loghi e i nomi commerciali presenti sul sito sono marchi registrati o non registrati di Nutri Sensya o di terzi e non possono essere utilizzati senza il previo consenso scritto del titolare.
11. Responsabilità
Nutri Sensya declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del sito nutricoscienza.it e dei prodotti venduti, inclusi, a titolo esemplificativo, danni derivanti da virus, errori, interruzioni del servizio, cancellazione di file, errori di trasmissione, perdita di dati o profitti.
Le informazioni presenti sul sito nutricoscienza.it sono fornite a scopo puramente informativo e non intendono sostituire il parere del medico o di altri professionisti sanitari. I prodotti venduti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.
Nutri Sensya non si assume alcuna responsabilità per l'uso improprio dei prodotti o per l'uso dei prodotti da parte di persone che non rispettano le indicazioni riportate sulle etichette o nel materiale informativo.
La responsabilità di Nutri Sensya, nei limiti consentiti dalla legge, non potrà eccedere il valore totale dell'ordine pagato dal Cliente.
12. Trattamento dei Dati Personali
Nutri Sensya si impegna a rispettare la privacy dei propri Clienti e si conforma alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR e D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).
I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati da Nutri Sensya per le finalità connesse all'evasione degli ordini, alla gestione dei pagamenti, alla spedizione dei prodotti, all'assistenza clienti, all'adempimento degli obblighi legali e, previo consenso del Cliente, per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter.
Per maggiori dettagli riguardo il trattamento dei dati personali, si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul sito nutricoscienza.it.
13. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Foro competente sarà quello di residenza o domicilio del Cliente, se consumatore, ai sensi del Codice del Consumo. In tutti gli altri casi, il Foro competente sarà quello di Napoli.
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Cliente consumatore che è possibile accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.
14. Modifiche alle Condizioni Generali
Nutri Sensya si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, al fine di adeguarle a nuove normative o per esigenze operative.
Le modifiche saranno comunicate ai Clienti tramite pubblicazione sul sito nutricoscienza.it. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione.
Si consiglia ai Clienti di consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita per essere sempre aggiornati.
15. Contatti
Per qualsiasi informazione, reclamo o chiarimento in merito alle presenti Condizioni Generali di Vendita o ai prodotti acquistati, il Cliente può contattare Nutri Sensya ai seguenti recapiti:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 081 229 7431
Nutri Sensya si impegna a rispondere alle richieste dei Clienti nel più breve tempo possibile.
Data ultimo aggiornamento: [Inserire data attuale o ultima data di revisione delle condizioni]